10月13日，全市提升居住環境滿意度暨物業領域重點問題整改推進會議在市住建局529會議室召開。局黨組成員、副局長王懷文參加會議并講話，市住建事業發展中心副主任蔣罕主持會議。會上通報了今年1-3季度全市“12345”政務熱線和居住環境滿意度物業服務領域反饋問題情況，各區（市）住建局、棗莊高新區國土住建局分別匯報了前期物業專題會議貫徹落實情況、問題整改銷號情況和下步工作打算。

　　會議要求，一要認清當前形勢，增強責任意識。要高度重視物業服務提升工作，樹牢“把業主的事當成自己的事”工作理念，進一步增強責任感和緊迫感，加大工作力度，切實提升物業服務質量。二要緊盯重點問題，精準整治提升。要聚焦前三季度“12345”政務熱線和居住環境滿意度物業服務領域反饋問題整改提升，在衛生保潔、車輛停放、服務態度、服務收費、設施維護等方面開展集中攻堅，加大對物業服務企業及從業人員的培訓力度，進一步提升服務水平，打造群眾滿意的溫馨家園。三要嚴格工作制度，強化攻堅保障。各區（市）要認真貫徹好、落實好本次會議精神，抓實問題跟進整改。市住建局將建立問題清單、整改清單、督辦清單、問責清單等“四張清單”，強化重點小區、重點企業、重點問題的攻堅突破，切實推動問題整改。同時，通過“四不兩直”等方式開展督導暗訪，對問題整改情況進行通報。

　　各區（市）住建局、棗莊高新區國土住建局分管負責同志、物業科（辦）主任；市住建局房產科、市住建事業發展中心物業服務科、市物業協會負責同志參加會議。