10月11日至12日，市住建局黨組成員、副局長杜克允帶隊對全市供熱保障工作開展情況進行督導檢查，市城市建設事業發展中心主任唐貴東參加。

　　督查組實地查看了熱源、供熱企業設備檢修維護等供熱準備工作，聽取了工作進展情況匯報，查閱了有關資料，并提出具體要求。督查組指出，供熱是一項重要民生、民心工程，市委、市政府高度重視，各區（市）要全力做好供熱保障工作。一是全面做好供熱各項準備工作。要盡快完成各項工程收尾，認真做好管網沖洗、探傷、驗收等工作，組織開展管網打壓試水，確保達到供熱條件。對今年未實施改造的管網老化區域，要制定完善可靠的運行保障措施，杜絕供熱季出現停供事故。

　　二是保障供熱安全平穩運行。強化行業監督和安全運行管理，定期對供熱企業設施設備運行情況進行督導檢查。督促熱源、供熱企業嚴格規范操作，根據天氣情況，科學調整參數，遇有極寒天氣，及時加大熱量供給，必要時采取壓非保民的方式提高居民用熱保障能力。三是高效解決群眾反映訴求。開通熱線電話，暢通問題反映渠道，對市民反映的問題第一時間予以解決，解決不了的要做好政策解讀和解釋說明工作。同時，要加強與網信、信訪、政務服務熱線等部門的對接聯系，確保群眾合理訴求得到有效解決。四是提高供熱服務水平。要做好一線工作人員業務技能和服務水平培訓。持續開展“訪民問暖”活動，及時解決群眾供熱中遇到的問題。積極組織開展調研學習，指導供熱企業強化智慧供熱建設，提高供熱質量。