日前，一面鮮艷的錦旗飄揚在市房地產服務中心，錦旗上 “業務精湛效率高，貼心服務暖人心” 的字樣熠熠生輝，背后是一段充滿溫情與擔當的服務故事。

　　故事的主人公劉女士，長期在浙江寧波從事月嫂工作，此次特意趕回滕州，只為辦理房產價值確認手續。由于工作安排緊湊，她返程的車票早已訂好，留給辦理業務的時間極為有限。心急如焚的劉女士來到市房地產服務中心，向工作人員說明了自己的特殊情況。

　　了解到劉女士的困境后，窗口部門的工作人員立即開啟 “綠色通道”，啟動加急辦理流程。盡管當時科室業務繁忙，大家手頭工作堆積如山，但為了不讓劉女士失望，工作人員主動加班加點，簡化不必要的中間環節，安排專人全程跟進劉女士的業務辦理。從資料審核到價值評估，再到最后的手續確認，每個步驟都高效有序推進，很快完成了原本需要更長時間才能辦結的業務。

       當劉女士順利拿到房產價值確認文件時，她的感激之情溢于言表。“真的太感謝你們了！沒想到在這么短的時間內就能辦好，解決了我的大難題，讓我能按時趕回寧波工作。你們的服務太貼心、太專業了！” 劉女士激動地說道。

　　為了表達這份深深的謝意，劉女士特意定制了一面錦旗，送到了窗口工作人員的手中。這面錦旗不僅是對工作人員熱情服務、高效辦事的認可，更是對市房地產服務中心始終堅持以人民為中心服務理念的高度贊揚。

       一直以來，市房地產服務中心秉持 “便民、高效、規范、廉潔” 的服務宗旨，不斷優化服務流程，提升服務質量。面對群眾的急難愁盼問題，工作人員總是想方設法予以解決，用實際行動詮釋著 “為人民服務” 的深刻內涵。此次為劉女士加急辦理業務并獲贈錦旗，正是該中心日常工作的一個生動縮影。

　　下一步，市房地產服務中心將繼續把群眾的滿意度作為工作的出發點和落腳點，不斷創新服務方式，提高服務水平，為廣大市民提供更加優質、便捷、高效的服務。